Retourenverwaltung
Retouren-Modul ermöglicht automatisches Zusammenfassung von Retouren und Auftragsanlage mit den Retouren-Positionen anhand individueller Kriterien
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Modul Retour-Rücklieferung
Ermöglicht die automatischen Zusammenfassung von Retouren und das Anlegen einer neuen Sendung mit den entsprechenden Retour-Positionen, so dass diese in die weitere Transportplanung einfließen kann. Die Zusammenfassung kann anhand verschiedener Kriterien festgelegt werden.
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Modul Nachrichtenverwaltung
- Zentrale Verwaltung von Informationen mit Bezug zu Touren, Sendungen und Packstücken
- Leistungsfähig Basis zur Darstellung der gesamten Transportkette (Stückgut- und Lebensmitteltransporte)
- Integrierte Rückmeldung und Statusverwaltung
- Verwalten von Fahrzeugdaten, Transportbedingungen
- Frei definierbare Status und Eigenschaften zu Unterstützung automatisierter Prozesse (Vorbelegung mit FORTRAS-konformen Statuseinstellungen)
- Verwaltung von Nachrichten verschiedener interner und externer Erfassungsquellen (Telematik, Internetportale, mobile Erfassungsgeräte, Kundenschnittstellen)
- Unterstützung der Disposition durch Integration der Nachrichten im Meldungsfenster am Dispo-Arbeitsplatz
- Verwaltung von Informationen zum Qualitätsmanagementsystems (Schadensmeldungen, Stornos)
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Modul Störfallmanagement/QMS
- Erfassung und Verwaltung von Störfällen und Stornos (z. B. Annahmeverweigerungen, Schadensmeldungen)
- Verwaltung eigener Störfall- bzw. Stornogründe
- Automatisiertes Anlegen von Folgeprozessen mit Festlegung kostenrelevanter Kriterien (Anlage von Rückholaufträgen bzw. Neuzustellungen, Zuordnung zum Verursacher, Erfassung der Preisvereinbarung etc.)
- Vollständige Integration in die zentrale Nachrichtenverwaltung von C-Logistic, dadurch Verwaltung der Störfälle innerhalb der ’Sendungshistorie’
- Erstellung von Störfall-Analysen und QMS-Berichten