Störfallmanagement
Behandlung von Störfällen und deren Gründe
definierbare Workflows
Benachrichtigungsmanagement
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Modul Störfallmanagement/QMS
- Erfassung und Verwaltung von Störfällen und Stornos (z. B. Annahmeverweigerungen, Schadensmeldungen)
- Verwaltung eigener Störfall- bzw. Stornogründe
- Automatisiertes Anlegen von Folgeprozessen mit Festlegung kostenrelevanter Kriterien (Anlage von Rückholaufträgen bzw. Neuzustellungen, Zuordnung zum Verursacher, Erfassung der Preisvereinbarung etc.)
- Vollständige Integration in die zentrale Nachrichtenverwaltung von C-Logistic, dadurch Verwaltung der Störfälle innerhalb der ’Sendungshistorie’
- Erstellung von Störfall-Analysen und QMS-Berichten