Störfallmanagement

Behandlung von Störfällen und deren Gründe
definierbare Workflows
Benachrichtigungsmanagement

Modul Störfallmanagement/QMS

  • Erfassung und Verwaltung von Störfällen und Stornos (z. B. Annahmeverweigerungen, Schadensmeldungen)
  • Verwaltung eigener Störfall- bzw. Stornogründe
  • automatisiertes Anlegen von Folgeprozessen mit Festlegung kostenrelevanter Kriterien (Anlage von Rückholaufträgen bzw. Neuzustellungen, Zuordnung zum Verursacher, Erfassung der Preisvereinbarung etc.)
  • vollständige Integration in die zentrale Nachrichtenverwaltung von C-Logistic, dadurch Verwaltung der Störfälle innerhalb der ’Sendungshistorie’
  • Erstellung von Störfall-Analysen und QMS-Berichten