Peter Schäfer, Geschäftsführer der DataLog Spedition GmbH gibt Einblicke in die Arbeit mit C-Logistic und dem Team dahinter.
Mit dem Transportmanagementsystem C-LOGISTIC konnten wir zahlreiche Prozessschritte entlang der Lieferkette, also eigentlich alles was neben dem physischen Warentransport noch so bewegt werden musste, zum Beispiel Transportpapiere, Listen, Fotos, Daten und andere Belege, digital abbilden.
Die Zusammenarbeit mit C-Informationssysteme:
Begonnen hat die Zusammenarbeit 2017 mit der Speditionslösung C-SPED II, dem „kleinen Bruder“ von C‑LOGISTIC, in einem Gebäude, das um ein Vielfaches kleiner war als unser jetziges. drei Jahre später waren Software und Gebäude zu klein. Zum Glück war das Softwareupgrade auf C‑LOGISTIC schneller und kostengünstiger als unser Umzug an den jetzigen Standort. Seither müssen Aufträge deutlich weniger manuell erfasst und verarbeitet werden.
Nur zwei weitere Jahre später wurde C-LAGER, das Warehousemanagement des Softwarehauses aus Sachsen integriert und noch im gleichen Jahr ging C-INFO, die Webportallösung an den Start. Viele Informationen können sich unsere Kunden seitdem als strukturierte Daten im self-service abrufen. Telefoniert wird trotzdem noch, denn ein gutes Verhältnis zu unseren Kunden und Partnern ist auch im digitalen Zeitalter unerlässlich.
Die Vorteile von C‑LOGISTIC:
Der entscheidendste Vorteil von C‑LOGISTIC stellte sich aber bei der Erschließung neuer Geschäftsfelder und dem onboarding von Neukunden heraus. Hier haben sich die Mitarbeiter der C-Informationssysteme GmbH als echte „Kundenversteher“ gezeigt, die nicht nur IT‑fachchinesisch, sondern auch logistisch sprechen. Daher haben wir uns auch bei der Anbindung mobiler Technik (Scanner, Tablets, Telematik usw.) auf die von C‑LOGISTIC empfohlenen Partner verlassen und gemerkt, dass die Zusammenarbeit der Partner sowohl untereinander als auch mit uns richtig gut funktioniert. Begeistert sind wir vor allem von den Möglichkeiten zur flexiblen Anpassung an individuelle Abläufe, wofür es bei C‑LOGISTIC die Abteilung „Customizing“ gibt. Das hat uns schon manches Lob unserer Kunden eingebracht, die naturgemäß die Unterscheide zwischen den Softwareanbietern noch besser einschätzen können als wir.
Wir haben uns 2017 bewusst für eine bewährte Lösung entschieden und den Schritt bis heute nicht bereut, denn der Softwareanbieter ist auch danach alle Schritte in Richtung Zukunft mitgegangen bzw. vorangeschritten. Dies gibt uns das gute Gefühl auch alle künftigen Herausforderungen mit C‑LOGISTIC meistern zu können. Wir vertrauen C‑LOGISTIC und dem Team dahinter!
Peter Schäfer, Geschäftsführer von Datalog Spedition GmbH
